Service & Buchungsinformationen Gartenhotel Flora
Hier finden Sie Antworten zu häufigen Fragen
Im Hotel Hochfilzer**** stehen 3 Lifte zur Verfügung.
Das Gartenhotel Flora verfügt über einen Lift.
Im Haus Garden gibt es keinen Lift.
Hotel Hochfilzer**** Gäste
Handtücher und Bademäntel liegen in ihrem Zimmer für Sie bereit.
Gartenhotel Flora Gäste & Baumhaus Gäste
Handtücher liegen im Zimmer für Sie bereit, Bademäntel &
Saunatücher für die Gartensauna befinden sich im Untergeschoss.
Haus Garden Gäste
Handtücher liegen im Zimmer für Sie bereit, Bademäntel sind auf Anfrage erhältlich.
Kontoinhaber
Hotel Hochfilzer GmbH
Dorf 33
6352 Ellmau / Tirol
Österreich
Kontoverbindung
Sparkasse Kufstein – Filiale Ellmau
Dorf 36
6352 Ellmau
Österreich
BLZ: 20506
Kontonummer: 00400006284
BIC: SPKUAT22XXX
IBAN: AT 552050600400006284
SCHWEIZ
BIC: SPKUAT22XXX
UID Nummer: ATU63800033
Es stehen insgesamt vier barrierefreie Zimmer zur Verfügung.
Drei Zimmer befinden sich im Hotel Hochfilzer****, ein Zimmer im Gartenhotel Flora.
Wenn Sie ein barrierefreies Zimmer buchen möchten, teilen Sie uns das bitte bei der Reservierung mit.
Ein Pflegebett sowie Rollstühle können zur Verfügung gestellt werden (gegen Gebühr). Falls Sie weitere Hilfsmittel benötigen, empfehlen wir Ihnen die Firma „Meine Pflege“ in Fieberbrunn.
Unsere Rezeption steht Ihnen täglich von 07.30 bis 22.30 Uhr zur Verfügung.
Check In
Ab 8 Uhr an der Rezeption im Hotel Hochfilzer**** – auch für Gäste vom Gartenhotel Flora, dem Baumhaus und dem Haus Garden.
Zimmerbezug: ab 15 Uhr (je nach Verfügbarkeit und Abreise der Gäste können die Zimmer oft schon früher bezogen werden)
Sollten Sie später als 20 Uhr anreisen, würden wir Sie bitten uns Bescheid zu geben.
Check Out
Bis 11 Uhr möglich, danach bitten wir Sie das Zimmer freizugeben.
Wir bitten Sie, Ihre Rechnung bis 11 Uhr zu begleichen (an der Rezeption im Hotel Hochfilzer****), bitte überprüfen Sie Ihre Rechnung vor der Bezahlung.
Des weiteren ist zu beachten, dass manche Karten ein Auslandslimit haben.
In unserer Tiefgarage stehen Ihnen 2 Ladestationen zur Verfügung. Die Parkgebühr von € 10,- pro Tag ist zu begleichen, die Vollladung ist kostenlos. Zu beachten: der Parkplatz muss für die gesamte Aufenthaltsdauer gebucht werden.
Circa 200 Meter vom Hotel entfernt, am öffentlichen Parkplatz Ellmau Mitte, finden Sie 2 öffentliche Ladesäulen. Weitere Informationen finden Sie HIER.
Hotel Hochfilzer****
Frühstück: 07.30 – 10.30 Uhr
Abendessen: 18.30 – 20 Uhr
Gartenhotel Flora & Baumhaus
Frühstück: 8 – 10 Uhr
Abendessen im Hotel Hochfilzer: 18.30 – 20 Uhr
Haus Garden
Frühstück im Hotel Hochfilzer: 07.30 – 10.30 Uhr
Abendessen nur gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit (Reservierung nur vor Ort einen Tag vorher möglich).
Das Fitness-Studio und der Yoga-Raum im Hotel Hochfilzer**** sind täglich von 7 – 22 Uhr geöffnet.
Bitte beachten Sie, dass die Benutzung ausschließlich bei Kauf eines Tageseintritts der Bade- und Saunalandschaft möglich ist.
Hotel Hochfilzer**** & Haus Garden Gäste
Nur 2 Gehminuten vom Hotel entfernt befindet sich unser Fahrradraum inkl. Reparaturset und Versicherung.
Gartenhotel Flora Gäste & Baumhaus
Der Fahrradraum befindet sich direkt im Gartenhotel Flora.
Auch Ihre kleinen Lieblinge sind bei uns im Hotel Hochfilzer**** und im Gartenhotel Flora herzlich Willkommen.
Sollten Sie Ihren Vierbeiner mit in den Urlaub nehmen wollen, bitten wir Sie, uns vor der Anreise zur informieren.
Kosten: € 15,- pro Tier / pro Nacht (ohne Futter)
Bitte bringen Sie auch eine Hundedecke / Hundekörbchen mit.
Wir bitten um Verständnis, dass wir Beschädigungen im Zimmer und an der Einrichtung in Rechnung stellen müssen.
Möchten Sie Ihren Fellfnase mit zum Essen nehmen?
Dann teilen Sie uns dies bitte vor Ihrer Ankunft mit, damit wir Ihnen einen Tisch in unserem Restaurantbereich reservieren können.
Im Hauptspeisesaal sind Hunde nicht erlaubt.
In welchen Bereichen sind Hunde nicht erlaubt?
Im Haus Garden, unseren barrierefreien Allergikerzimmern, in der Bade- und Saunalandschaft sowie im Fitness & Yogaraum sind Hunde nicht gestattet.
Bei einer Massage von unserem Heilmasseur Georg Kaufmann erleben Sie pure Vitalität und Entspannung!
Er kommt 2 – 3 Tage pro Woche ins Hotel.
* Akupunktur Massage
* Fußreflexzonenmassage
* Ganzkörpermassage
* Teilmassage
* Aromaöl-Massage
* Lymphdrainage
und vieles mehr!
Massagetermine können Sie gerne kurzfristig (2-3 Tage) vor Ihrem Urlaub oder vor Ort (je nach Verfügbarkeit) buchen.
Buchungen langfristig vorher sind nicht möglich da unser Masseur eine eigene Praxis besitzt und seine Massagetermine im Hotel immer wochenweise plant.
Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel.
Das Rauchen ist ausschließlich nur am Balkon / Terrasse erlaubt.
Mit „Hotelstorno-Plus“ der Europäischen Reiseversicherung, sorglos buchen.
Für den Fall, dass Sie vor Urlaubsantritt krank werden oder andere unvorhersehbare Ereignisse eintreten, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Weitere Details über die Konditionen und inkludierte Leistungen entnehmen Sie bitte der Website der Europäischen Reiseversicherung.
Unsere Stornobedingungen:
* bis 30 Tage vor Anreise keine Stornogebühr
* 29 bis 1 Tag vor Anreise: 40% der Reisekosten
* Stornierungen am Anreisetag und „Nicht-Anreisen“ werden mit 100% verrechnet.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Unsere Rezeption steht Ihnen täglich von 07.30 bis 22.30 Uhr zur Verfügung.
Unser Hotel verfügt über keinen Nachtportier!
Sollten Sie nach 22 Uhr noch außer Haus sein, nehmen Sie bitte Ihren Zimmerschlüssel mit.
Der Chip am Schlüssel öffnet für Hotel Hochfilzer**** Gäste die Nachteingangstüre beim Skikeller (links neben dem Hoteleingang).
Für Gartenhotel Flora & Haus Garden Gäste öffnet der Zimmerschlüssel die Eingangstüre.
Ein Safe (kostenlos) befindet sich in jedem Zimmer.
Die Zahlenkombination ist frei wählbar.
Eine Bedienungsanleitung befindet sich im Zimmer.
Ski- und Wanderpässe können bequem vor Ort an der Rezeption gekauft werden.
Gerne können Sie diese auch vorbestellen, dann erhalten Sie ihre Skipässe bereits bei Ihrer Ankunft im Hotel.
Pro Karte ist eine Kaution von € 2,- zu hinterlegen.
Leider kann ein unverhofftes Ereignis die Reisepläne manchmal durchkreuzen. Deshalb empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, damit bei Reiseausfall keine unangenehmen Stornokosten entstehen.
Unsere Stornobedingungen:
* bis 30 Tage vor Anreise keine Stornogebühren
* 29 bis 1 Tag vor Anreise: 40% der Reisekosten
* Stornierungen am Anreisetag und „Nicht-Anreisen“ werden mit 100% verrechnet
Stornierungen können nur schriftlich entgegengenommen werden.
Alle Zimmer im Hotel Hochfilzer****, dem Gartenhotel Flora, dem Baumhaus und dem Haus Garden sind mit kostenlosem W-Lan ausgestattet.
Bitte beachten Sie, dass die Benutzung des Schwimmbad- und Saunabereichs im Hotel Hochfilzer**** nur vor Ort / pro Tag dazu buchbar ist.
Eintritt Erwachsener: € 15,- pro Tag
Eintritt Kind (3 – 14 Jahre): € 7,50 pro Tag
Badelandschaft (430 qm / 75 qm Wasserfläche / 29º C Wassertemperatur)
täglich von 7 – 20 Uhr geöffnet
Innenwhirlpool (36º C)
täglich von 7 bis 20 Uhr geöffnet
Außenwhirlpool
täglich von 15 – 20 Uhr geöffnet
Dampfbad (45º C, Textilbereich)
täglich von 15 – 20 Uhr geöffnet
Familien-Panorama-Sauna (65º C, Textilbereich)
täglich von 15 – 20 Uhr geöffnet
Finnische Sauna (85º C, Nacktbereich)
täglich von 15 – 20 Uhr geöffnet
Skysauna (90º C, Nacktbereich)
täglich von 15 – 20 Uhr geöffnet
Infrarotkabine (Nacktbereich)
täglich von 15 – 20 Uhr geöffnet
Ihre Wilder Kaiser GästeCard, wird nach Anmeldung (Check In) automatisch per E-Mail an Sie verschickt.
Sollten Sie dennoch eine Karte in Plastikformat benötigen, geben Sie uns bitte an der Rezeption Bescheid.
Mit der Wilder Kaiser GästeCard können Sie in Ellmau viele tolle Leistungen / Angebote vergünstigt und teilweise auch kostenlos nutzen.
Nähere Informationen finden Sie HIER.
Der Wanderbus KaiserJet im Sommer, sowie der Skibus im Winter sind mit der GästeCard kostenlos nutzbar.
Die Fahrpläne finden Sie im Prospektschrank (gegenüber der Rezeption).
Ihre Rechnung können Sie begleichen mit:
* Bargeld
* EC-Karte*
* Kreditkarte (Mastercard, Visa, Amex, Diners Club)*
Ab einem Logispreis (exkl. Ortstaxe, Hunde, Garage) von Euro 400,00 bekommen Sie bei Barzahlung 2% Skonto auf den reinen Logisbetrag (exkl. Ortstaxe, Hunde, Garage)! (Die vorgeschriebene Anzahlung hat keinen Einfluss auf den Betrag. Sollten Sie jedoch mehr anzahlen, wird dies vom skontofähigen Betrag abgerechnet.)
*Bitte beachten Sie, dass einige Karten ein Auslandslimit haben. Wir empfehlen Ihnen, dies vorher mit Ihrem Bankinstitut abzuklären.
